Was sind Managed Services – und warum lagern erfolgreiche Unternehmen ihre IT aus?
Managed Services bedeutet: GEMAKOM übernimmt den Betrieb, die Überwachung und die Wartung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur zu einem monatlich planbaren Festpreis. Statt reaktiv auf Ausfälle zu reagieren, agieren wir proaktiv – Probleme werden erkannt und behoben, bevor sie Ihren Betrieb stören.
Im Gegensatz zu klassischem IT-Support auf Zuruf erhalten Sie bei Managed Services eine dauerhafte Betreuung mit definierten Service Level Agreements (SLAs), regelmäßigen HealthChecks und einem festen Ansprechpartner, der Ihre Infrastruktur in- und auswendig kennt.
Laut BSI IT-Grundschutz sind regelmäßige Wartung und Patch-Management essenziell, um die IT-Sicherheit dauerhaft zu gewährleisten – genau das liefern unsere Managed Services strukturiert und dokumentiert.
Managed Services für Ihre Branche –
wir kennen Ihre Anforderungen.
GEMAKOM betreut Unternehmen aus diesen Branchen mit branchenspezifischem IT-Know-how und maßgeschneiderten Managed-Service-Paketen.
Abfallwirtschaft & Entsorgung
Zuverlässige IT-Betreuung für Fuhrpark- und Tourensteuerungssysteme rund um die Uhr.
Chemie & Pharma
Sichere, DSGVO- und GxP-konforme IT-Umgebungen mit lückenloser Dokumentation.
Energie- & Wasserversorger
NIS2-konforme Managed Services für kritische Infrastrukturen.
Großhandel & Handel
ERP-Integration, Warenwirtschaftssysteme und hochverfügbare IT für den Handelsbetrieb.
Kommunen & Verwaltung
E-Government-konforme IT-Betreuung mit DSGVO-gerechter Datenhaltung.
Logistik & Transport
Ausfallsichere IT-Umgebungen für Tracking, TMS und Flottenmanagement.
Produzierendes Gewerbe
OT/IT-Konvergenz, ERP-Vernetzung und sichere Produktions-IT aus einer Hand.
So übernehmen wir Ihre IT –
strukturiert, sicher und ohne Betriebsunterbrechung.
Von der Bestandsaufnahme bis zum laufenden Betrieb: unser bewährter Onboarding-Prozess sorgt für einen reibungslosen Übergang.
IT-Bestandsaufnahme & HealthCheck
Wir analysieren Ihre gesamte IT-Infrastruktur: Hardware, Software, Netzwerk, Sicherheitslage und bestehende Prozesse. Das Ergebnis ist ein detaillierter HealthCheck-Bericht mit konkreten Handlungsempfehlungen.
Individuelles Service-Konzept
Auf Basis des HealthChecks erstellen wir ein maßgeschneidertes Managed-Service-Paket mit klar definierten SLAs, Wartungsfenstern und Eskalationspfaden – transparent, ohne versteckte Kosten.
Strukturierte IT-Übernahme
Wir übernehmen Ihre IT schrittweise und ohne Betriebsunterbrechung. Alle Zugänge, Konfigurationen und Passwörter werden strukturiert übergeben und in unserem sicheren Passwort-Management hinterlegt.
Laufender Betrieb & proaktive Wartung
Ihr System wird rund um die Uhr überwacht. Patches, Updates und Wartungsarbeiten erfolgen in definierten Fenstern – proaktiv und geplant, bevor Probleme entstehen.
Reporting & Quartals-HealthCheck
Sie erhalten monatliche Reports über den Zustand Ihrer IT sowie quartalsweise HealthChecks. So behalten Sie jederzeit den Überblick – und wir optimieren Ihre Infrastruktur kontinuierlich.
Managed Services von GEMAKOM – Leistungsumfang im Überblick
Unsere Managed-Service-Pakete umfassen alles, was Ihre IT stabil, sicher und leistungsfähig hält – aus einer Hand, zu planbaren monatlichen Kosten.
Warum GEMAKOM für Ihre Managed Services im Rhein-Neckar-Kreis?
Wir sind kein anonymes Rechenzentrum. GEMAKOM ist Ihr lokaler IT-Partner mit direktem Draht – persönlich, zuverlässig und mit über 25 Jahren Erfahrung im Mittelstand.
Regional & Persönlich
Mit Hauptsitz in Ketsch sind wir im Rhein-Neckar-Kreis und der gesamten Metropolregion Rhein-Neckar schnell vor Ort. Kein Callcenter, keine Ticket-Warteschlangen – Sie sprechen direkt mit Ihrem Techniker.
Zertifiziert & Erfahren
Unsere Techniker sind zertifiziert nach Microsoft, Cisco und anderen führenden Herstellern. Mit über 25 Jahren Erfahrung im Mittelstand kennen wir die realen IT-Herausforderungen in Ihrem Betrieb.
Schnell & Verlässlich
SLA-gesicherte Reaktionszeiten unter 4 Stunden, 24/7-Monitoring und ein eingespieltes Team für Notfälle. Ihre IT läuft – und wenn doch etwas passiert, sind wir in kürzester Zeit da.
Bereit für sorgenfreie
Managed Services IT?
Vereinbaren Sie jetzt ein kostenloses Erstgespräch. Wir analysieren Ihre aktuelle IT-Situation und zeigen Ihnen, wie eine Übernahme konkret aussehen kann – unverbindlich, auf Augenhöhe und ohne Fachchinesisch. Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden.
