IT für Kommunen: IT-Support, IT-Sicherheit & Managed Services für Städte & Gemeinden
Zuverlässiger IT-Support, lückenlose IT-Sicherheit und DSGVO-konforme Managed Services – von der Bestandsaufnahme bis zum stabilen Dauerbetrieb in der Metropolregion Rhein-Neckar & Pfalz.
Herausforderungen
IT für Kommunen: Die größten Herausforderungen für öffentliche Verwaltungen
Kommunen stehen unter wachsendem Druck: steigende Cyberangriffe, gesetzliche Anforderungen wie DSGVO und OZG, knappe Budgets und fehlendes IT-Fachpersonal. Wir kennen diese Realität – und haben passgenaue Antworten.
Unsere Lösungen
GEMAKOM: Ihr regionaler IT-Partner für sichere Kommunalverwaltung
Als mittelständischer IT-Dienstleister aus dem Rhein-Neckar-Kreis kennen wir die Anforderungen kommunaler Verwaltungen aus erster Hand. Wir begleiten Kommunen ganzheitlich – von der IT-Sicherheitsanalyse über IT-Support bis zum laufenden Managed Service-Betrieb. Auf Augenhöhe, verständlich und ohne Buzzwords.
Leistungsbausteine
Unsere IT-Leistungen für Kommunen: IT Support, IT-Sicherheit & Managed Services
Fünf modulare Bausteine – einzeln buchbar oder als vollständiges Managed Service-Paket für IT-Support, IT-Sicherheit und IT-Beratung kommunaler Verwaltungen. Wir passen die Lösung an Ihre Größe, Ihr Budget und Ihre Anforderungen an.
IT-Sicherheit & Cybersecurity
IT-Security Check, GAP-Analyse und Schwachstellen-Assessment nach BSI IT-Grundschutz. Endpoint-, Mail- und Netzwerkschutz mit EDR/XDR und Next-Gen-Firewall. Phishing-Simulationen und Awareness-Trainings für Mitarbeitende.
Managed IT Services & Service Desk
Full-Service-Betrieb für Kommunen ohne eigene IT-Abteilung. 1st/2nd-Level-Support, proaktives Monitoring, Patch-Management und SLA-transparente Dokumentation – wahlweise 8/5 oder 24/7.
Datenschutz & DSGVO-Compliance
DSGVO-konformes Offsite-Backup (3-2-1-Strategie), sichere Archivierung und Hosting in deutschen Rechenzentren. Auftragsverarbeitung nach höchsten Standards – ohne Abhängigkeit von US-Cloud-Anbietern.
Netzwerk, Infrastruktur & Kommunikation
LAN/WAN-Konzept, Zero Trust-Architektur, WLAN-Ausleuchtung und Optimierung. Redundante Infrastrukturen für Server, Netzwerk und Kommunikationsdienste – DSGVO-konforme Cloud-Communication inklusive.
Bürgerservice & Digitale Prozesse
Contact-Center und Chatbots für Bürgeranfragen, Terminservices und barrierefreie Self-Service-Portale. Schnittstellen zu kommunalen Fachverfahren und Integration in bestehende Verwaltungsstrukturen.
Notfallmanagement, BCM & Vergabe-Unterstützung
Notfallhandbücher, Incident-Response-Pläne und Business Continuity Management (BCM) für einen strukturierten Weiterbetrieb im Krisenfall. Zusätzlich unterstützen wir bei Leistungsbeschreibungen und vergabekonformen Ausschreibungen – transparent und budgetgerecht.
Referenzen & Kundenstimmen
Das sagen kommunale Verantwortliche über GEMAKOM
Mehr als 25 Kommunen und kommunale Unternehmen im Rhein-Neckar-Kreis vertrauen auf unsere IT-Expertise – von der kleinen Gemeinde bis zum Kreisunternehmen.
„Durch die Zusammenarbeit konnten wir unsere IT-Sicherheits- und Infrastrukturstrukturen deutlich verbessern. Die umfassende Cyber-Security-Beratung im Bereich Datenschutz und BSI IT-Grundschutz, kombiniert mit der Betreuung unserer IT-Infrastruktur – von Storage über Virtualisierung bis hin zum Netzwerk – sorgt für stabile, sichere und effiziente Abläufe.”
„Mit dem Full Managed IT Support haben wir unsere IT-Betreuung auf ein professionelles und verlässliches Fundament gestellt. Die proaktive Überwachung, schnelle Unterstützung und persönliche Betreuung sorgen für einen reibungslosen Betrieb und geben uns echte Entlastung im Alltag.”
„Durch die Einführung des Managed Detection and Response Systems konnten wir unsere IT-Security auf ein neues Level heben. Die 24/7-Überwachung unserer gesamten Umgebung gibt uns ein hohes Maß an Sicherheit und erlaubt uns, Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und abzuwehren. Besonders überzeugt haben uns die enge Betreuung und das hohe technische Know-how des Teams.”
„Mit GEMAKOM haben wir einen Partner, der uns sowohl technisch als auch organisatorisch bei der Weiterentwicklung unserer IT-Sicherheitsprozesse begleitet. Die enge Abstimmung bei Infrastrukturthemen unterstützt uns dabei, unsere IT-Umgebung langfristig sicher und effizient aufzustellen.”
FAQ
Häufige Fragen kommunaler IT-Verantwortlicher
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