👋 Hi! We are GEMAKOM!
IT-Consultant
Wir suchen dich! (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Erster Ansprechpartner bei Hardware- und Softwareproblemen unserer Kunden
- End User Support für Kunden (Remote und vor Ort)
- Qualifizierung und Bearbeitung eingehender Support-Anfragen per Telefon oder E-Mail
- Betreuung von Microsoft Client-Systemen mit zugehörigen Applikationen
- Betreuung von Server-Systemen im Microsoft Server Umfeld (Active Directory)
- Aufbereitung und Dokumentation der Anfragen in unserem Ticketsystem
- Weiterleitung von komplexeren Störungen an den 2nd / 3rd Level Support
- Bearbeitung von Managed Service Tickets
- Unterstützung bei Kundenprojekte
Teil des Teams werden
Deine Profil
- Ausbildung im Bereich IT vorteilhaft (gerne Quereinsteiger)
- Gute Kenntnisse in Windows Client-Betriebssystemen inkl. Standard-Programmen
- Grundlegende Kenntnisse in Windows Server-Betriebssystemen
- Empathie, gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Warum wir?
Dich erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einer „Do-IT“-Kultur von Tag eins. Wir glauben an flache Hierarchien und agile Arbeitsmethoden. Unsere Teams bestehen aus hungrigen und motivierten Menschen, die etwas bewegen wollen. Teamspirit und Vertrauen sind uns wichtig – der Mensch ist bei uns im Fokus!
Wir bieten Außerdem
- exklusive und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen – der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt!
- Mitspracherecht in allen Belangen
- die Möglichkeit auf ein Jobrad
- Dogsitting – dein Vierbeiner ist gerne auch im Office willkommen
- die Chance, deine Ideen einzubringen
- ein selbständiges und eigenverantwortliches Arbeitsumfeld
- Firmenrabatte bei großen Marken
- Firmenwagen zur Privatnutzung
- Yoga vor der Arbeit? mit unseren Flexible Arbeitszeiten und Home-Office gar kein Problem
Über uns:
Familienunternehmen. Innovativ. Flexibel. Dynamisch. Resilient.
Gemeinsam mit unseren Kunden schaffen wir die digitale Welt von morgen und bereiten diese auf zukünftige Tech-Trends vor. Dabei hinterfragen nicht nur den Status-Quo, sondern denken auch Outside-the-Box! Für uns steht dabei nicht nur die Service-Qualität an oberster Stelle, sondern auch die technologische Weiterentwicklung unserer Kunden. Das schafft Vertrauen und Zuversicht. Wir machen nicht nur IT. Wir machen den Unterschied!
Enablement is our mission – IT is our engine.